售后服務承諾內容

■  售后服務宗旨：快速、果斷、準確、徹底

■  售后服務時效：本省市0.5小時內作出反應，并在2小時內派出服務人員趕往現(xiàn)場；外省市1小時內作出反應，并在24小時內派出服務人員趕往現(xiàn)場。

■  售后服務網(wǎng)絡：我公司在全國設立了售后服務網(wǎng)點，各網(wǎng)點派駐經(jīng)驗豐富的售后服務人員，隨時為您服務。

■  售后服務能力：現(xiàn)場服務期間根據(jù)用戶需要或現(xiàn)場實際情況可提供24小時不間斷服務。

■  售后服務工作內容：售后服務人員對使用我公司設備的客戶免費進行1-2名機組維護人員的技術培訓，詳盡指導用戶進行日常操作、保養(yǎng)、故障診斷、故障排除及使用注意事項。

■  保修期：我公司對貴單位使用的空調設備實行12個月的保修服務，保修期內實行免費維修，安裝使用不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻膿p壞及自然災害造成的產(chǎn)品損壞或保修期外的產(chǎn)品維修只向用戶收取適當?shù)某杀举M。

■  保修期外的售后服務：
保修期外機組的維修程序與保修期內相同，其售后服務時效也與保修期內相同。只向用戶收取成本費。